Service Lösungen

Prevolution liefert komplette ITSM, ITIL V3 und non-IT Business Service Management, Service Center und helpdesk Lösungen mit dem Ziel die Effizienz, Qualität und Wirtschaftlichkeit moderner Service Organisationen zu analysieren, zu beurteilen und nachhaltig zu verbessern.

Service Strategie

Prevolution hilft bei der Auswahl und Zieldefintion in Bezug auf strategische Mehrwerte die IT Organisationen erreichen wollen. Wir definieren und entwickeln ITIL kompatibel messbare Service Qualität, Effizienz, Transparenz und entwickeln Konzepte zur Service Verrechnung und Vermarktung.

Service Umsetzung

Prevolution implementiert effiziente ITSM Prozess Strategien zur Unterstützung von vitalen Business Prozessen. Wir schulen, und trainieren ITIL V3 kompatible Prozesse, konfigurieren, migrieren, warten, erweitern und modernisieren bestehende ITSM Service Lösungen.